Waar ontvang ik ondersteuning voor de cursus?
Als je hulp nodig hebt met het cursusmateriaal, neem dan altijd contact met ons op via Live Chat. Als we niet online zijn om je vraag onmiddellijk te beantwoorden, wordt je Live Chat-vraag omgezet in een ticket en wordt je antwoord per e-mail verzonden.
Wanneer verloopt mijn ondersteuningstijd?
Je ondersteuningstijd verloopt niet, omdat al onze cursussen levenslange ondersteuning bieden.
Waar kan ik technische ondersteuning krijgen?
Als je login- of andere technische problemen hebt, lossen we die op via Live Chat.
ONDERSTEUNING
Zal ik leren mijn eigen verf te maken?
Ja, alle afwerkingen worden gedaan met verf die je zelf vanaf het begin maakt, met behulp van de zeer oude traditionele recepten die wij zullen leveren.
Wat voor soort verf wordt in deze cursus gebruikt?
Met een mengelmoes van basisingrediënten en traditionele recepten, samen met wat moderne technologie, leren studenten allerlei zelfgemaakte verven, beitsen, sealers en glazuren vanaf het begin te produceren, op de manier waarop meesterambachtslieden dat door de eeuwen heen deden, voordat de opkomst van moderne commerciële verven die chemicaliën bevatten en zich weigeren te verouderen tot een mooie patina! Daarom gebruiken we in deze cursus geen kant-en-klare verf uit de winkel.
VERF
Hoe worden de cursussen gepresenteerd? Moet ik video’s downloaden of sturen jullie mij lesmateriaal?
Alles gebeurt op de cursuswebsite. Na inschrijving ontvang je e-mails met je inloggegevens voor deze site. De stap-voor-stap video’s kunnen zo vaak worden afgespeeld als je wilt. Om het je extra gemakkelijk te maken, zijn de video’s opgesplitst in korte, hapklare clips. Deze videoclips zijn stil, zodat je naar muziek naar keuze kunt luisteren terwijl je werkt. De geschreven instructies staan onder elke videoclip, waardoor het voor niet-Engelssprekende studenten eenvoudig is de tekst te vertalen en studenten met een gehoorbeperking kunnen meedoen.
LEERMETHODE
Hoeveel tijd heb ik om de cursus te voltooien?
Er zijn geen tijdsbeperkingen. Je krijgt levenslange toegang tot de cursus. Je kunt dus zo lang de tijd nemen als je wilt. Sommige studenten werken snel, anderen langzaam. Het is helemaal aan jou.
Wat is de startdatum en hoe vaak zijn de lessen?
Je kunt beginnen wanneer je wilt en werken waar en wanneer het jou uitkomt. Je logt in op je account op de cursuswebsite en werkt in je eigen tempo. Dit betekent dat er geen lessen zijn die je kunt missen.
TIJD
Moet ik me in een bepaald land bevinden om me voor deze cursussen aan te melden?
Aangezien onze cursussen online worden aangeboden, zijn ze wereldwijd beschikbaar voor iedereen met een internetverbinding.
Kan ik de cursus overal ter wereld volgen?
Ja, de cursus is overal online beschikbaar.
Zal ik de ingrediënten kunnen vinden om mijn eigen verven te maken in mijn land?
De ingrediënten voor het maken van je eigen verven, beitsen, enz. zijn allemaal heel eenvoudig en goedkoop en zijn meestal verkrijgbaar bij bouwmarkten en supermarkten. Sommige daarvan heb je misschien al in de keuken. Er zijn maar een paar items, zoals poederkleurpigmenten, die je mogelijk bij een kunstleverancier moet halen of online moet bestellen. We kunnen je in de goede richting wijzen.
LAND
Zijn de materialen en gereedschappen die ik nodig heb duur?
Alle materialen zijn in ruwe staat. We gebruiken geen merkmaterialen. Daardoor is het veel goedkoper.
Welke materialen heb ik nodig om mijn eigen verf, beits, enz. te maken?
Zodra je bent ingeschreven, krijg je toegang tot de boodschappenlijst en een uitleg van elk item, evenals waar je goedkoop kunt winkelen als je het niet al in je koelkast, keukenkastje of werkruimte hebt.
MATERIALEN & GEREEDSCHAP
Zijn deze cursussen alleen in het Engels?
We zijn bezig beide cursussen naar meerdere talen te vertalen. Deze zullen onder andere omvatten SPAANS, ITALIAANS, PORTUGEES, FRANS, DUITS, POOLS, ZWEEDS, DEENS, NEDERLANDS en NOORS. Houd er rekening mee dat de cursussen zijn opgesplitst in veel korte stap-voor-stap videoclips. De video’s zijn stil en alle schriftelijke instructies voor elke videoclip staan onder elke video. Op die manier is het gemakkelijker voor niet-Engelssprekende studenten om elk stuk tekst te vertalen met iets als Google Translate.
Mijn Engels is niet zo goed. Hoe zou de ondersteuning voor mij werken?
We hebben veel buitenlandse studenten met zeer basis Engels. Ze stellen hun vragen in hun eigen taal in onze Live Chat op deze site. Live Chat vertaalt hun tekst automatisch naar het Engels zodat wij het begrijpen. Wij antwoorden in Engelse tekst, die vervolgens automatisch weer naar de specifieke taal wordt vertaald. Het systeem werkt goed en deze studenten creëren op deze manier allemaal heel mooie patina.
Als je de ondersteuningsvertaling wilt testen, chat nu met ons door het gesprek in je eigen taal te beginnen.
