Wo bekomme ich Unterstützung für den Kurs?
Wenn Sie Hilfe mit dem Kursmaterial benötigen, kontaktieren Sie uns immer im Live-Chat. Wenn wir nicht online sind, um Ihre Frage sofort zu beantworten, wird Ihre Live-Chat-Anfrage in ein Ticket umgewandelt und die Antwort per E-Mail an Sie gesendet.
Wann läuft meine Supportzeit ab?
Ihre Supportzeit läuft nicht ab, da alle unsere Kurse lebenslangen Support beinhalten.
Wo erhalte ich technischen Support?
Wenn Sie Login- oder andere technische Probleme haben, lösen wir diese im Live-Chat.
SUPPORT
Werde ich lernen, meine eigene Farbe herzustellen?
Ja, alle Oberflächen werden mit Farbe hergestellt, die Sie selbst von Grund auf anrühren, mithilfe der sehr alten traditionellen Rezepte, die wir bereitstellen.
Welche Art von Farbe wird in diesem Kurs verwendet?
Mit einer Mischung grundlegender Zutaten und traditionellen Rezepten, zusammen mit etwas moderner Technologie, lernen die Studierenden, verschiedene hausgemachte Farben, Beizen, Versiegelungen und Glasuren von Grund auf herzustellen, so wie es die Meisterhandwerker über die Jahrhunderte taten, bevor die modernen industriellen Farben mit ihren Chemikalien kamen, die sich weigern, zu einer schönen Patina zu altern! Daher verwenden wir in diesem Kurs keine im Handel erhältlichen Farben.
FARBE
Wie werden die Kurse präsentiert? Muss ich Videos herunterladen oder senden Sie mir Kursmaterialien?
Alles läuft über die Kursseite. Nach der Anmeldung erhalten Sie E-Mails mit Ihren Login-Daten für diese Seite. Die Schritt-für-Schritt-Videos können so oft abgespielt werden, wie Sie möchten. Damit es Ihnen besonders leicht fällt, sind die Videos in kurze, mundgerechte Clips unterteilt. Diese Videoclips sind stumm, sodass Sie während der Arbeit Ihre eigene Musik hören können. Die schriftlichen Anleitungen befinden sich unter jedem Videoclip, wodurch es für nicht englischsprachige Teilnehmer einfacher ist, den Text zu übersetzen, und auch Menschen mit Hörbehinderung folgen können.
LEHRMETHODE
Wie viel Zeit habe ich, um den Kurs abzuschließen?
Es gibt keine zeitlichen Beschränkungen. Sie haben lebenslangen Zugriff auf den Kurs. Sie können sich daher so viel Zeit nehmen, wie Sie möchten. Manche Teilnehmer arbeiten schnell, andere langsamer. Es liegt ganz bei Ihnen.
Wann ist der Starttermin und wie oft finden die Kurse statt?
Sie können jederzeit beginnen und dort und dann arbeiten, wo und wann es Ihnen passt. Sie loggen sich in Ihr Konto auf der Kurswebsite ein und arbeiten in Ihrem eigenen Tempo. Das bedeutet, dass es keine Termine gibt, die Sie verpassen könnten.
ZEIT
Muss ich mich in einem bestimmten Land befinden, um mich für diese Kurse anzumelden?
Da unsere Kurse online angeboten werden, sind sie weltweit für jeden mit Internetzugang verfügbar.
Kann ich den Kurs überall auf der Welt absolvieren?
Ja, der Kurs ist überall online verfügbar.
Werde ich die Zutaten zur Herstellung eigener Farben in meinem Land finden können?
Die Zutaten zur Herstellung eigener Farben, Beizen usw. sind alle sehr grundlegend und preiswert und in der Regel in Baumärkten und Supermärkten erhältlich. Einige davon haben Sie vielleicht bereits in der Küche. Nur wenige Artikel, wie Pulver-Farbpigmente, müssen Sie eventuell bei einem Künstlerbedarf beziehen oder online bestellen. Wir können Ihnen die richtigen Bezugsquellen nennen.
LAND
Sind die Materialien und Werkzeuge, die ich benötige, teuer?
Alle Materialien sind im Rohzustand. Wir verwenden keine Markenprodukte. Dadurch ist es erheblich günstiger.
Welche Materialien benötige ich, um meine eigene Farbe, Beize usw. herzustellen?
Sobald Sie angemeldet sind, erhalten Sie Zugriff auf die Einkaufsliste und eine Erklärung zu jedem Artikel sowie Hinweise, wo Sie günstig einkaufen können, falls Sie ihn nicht bereits im Kühlschrank, Küchenschrank oder in Ihrer Werkstatt haben.
MATERIALIEN & WERKZEUGE
Sind diese Kurse nur auf Englisch?
Wir sind dabei, beide Kurse in mehrere Sprachen zu übersetzen. Diese werden umfassen SPANISCH, ITALIENISCH, PORTUGIESISCH, FRANZÖSISCH, DEUTSCH, POLNISCH, SCHWEDISCH, DÄNISCH, NIEDERLÄNDISCH und NORWEGISCH. Beachten Sie, dass die Kurse in viele kurze Schritt-für-Schritt-Videoclips aufgeteilt sind. Die Videos sind stumm und alle schriftlichen Anweisungen zu jedem Videoclip stehen unter dem jeweiligen Video. Auf diese Weise ist es für nicht-englischsprachige Teilnehmer einfacher, jeden Textabschnitt z.B. mit Google Translate zu übersetzen.
Mein Englisch ist nicht sehr gut. Wie würde der Support für mich funktionieren?
Wir haben viele ausländische Kursteilnehmer mit sehr einfachen Englischkenntnissen. Sie stellen ihre Fragen in ihrer eigenen Sprache in unserem Live-Chat auf dieser Seite. Der Live-Chat übersetzt ihren Text automatisch ins Englische, damit wir ihn verstehen. Wir antworten in englischem Text, der dann automatisch wieder in die jeweilige Sprache übersetzt wird. Das System funktioniert gut und diese Teilnehmer schaffen auf diese Weise alle sehr schöne Patina.
Wenn Sie die Übersetzung des Supports testen möchten, chatten Sie jetzt mit uns, indem Sie das Gespräch in Ihrer eigenen Sprache beginnen.
